Beschreibung
'Die Wahrheit wird im Streit geboren', heißt es in einem georgischen Sprichwort. Konflikte gehören zum Leben. Oft werden sie als negativ empfunden, doch Konflikte bieten auch Chancen. Sie sind eine Herausforderung für christliches Handeln. Wer es versteht, mit Konflikten umzugehen, der kann diese Chancen nutzen. Konfliktfähigkeit ist daher als zentrale Schlüsselqualifikation anzusehen. Was sind Konflikte? Wie entstehen sie? Was ist im Umgang mit ihnen zu beachten? Der Blick wird insbesondere auf die menschliche Kommunikation gerichtet. Sie stellt das Fundament dar, auf dem Konflikte ausgetragen werden oder wodurch sie sogar entstehen. Vorgestellt werden psychologische und soziologische Konflikttheorien, Möglichkeiten der Konfliktaustragung und -bearbeitung sowie Konfliktlösungsstrategien und Handlungskonsequenzen. Die Arbeit richtet sich an alle, die mehr über Konflikte, Kommunikation und Schlüsselqualifikationen wissen möchten.
Kluger, F: Konfliktfähigkeit und Kommunikation im Online-Buchhandel:
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